Eliminación de datos

Última actualización: 17 de junio de 2026

Si quieres que Adaptive Business Intelligence S.A.S. de C.V. ("ABITECS") elimine los datos personales que trata sobre ti, puedes solicitarlo en cualquier momento siguiendo estos pasos. Esto forma parte de los derechos descritos en nuestro Aviso de Privacidad.

1. Cómo solicitar la eliminación

Escríbenos a legal@abitecsolutions.com con el asunto "Eliminación de datos".

2. Qué incluir en tu solicitud

Para localizar y eliminar tus datos correctamente, incluye:

• Tu nombre.
• El número de WhatsApp o el correo desde el que interactuaste, o el negocio con el que tuviste contacto (si escribiste a un negocio que usa nuestro servicio de WhatsApp).
• Una descripción de los datos que deseas eliminar.

Podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de proceder, de modo que nadie más pueda pedir la eliminación de tus datos.

3. En cuánto tiempo respondemos

Confirmamos la recepción de tu solicitud y respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la eliminación es procedente, la realizamos y te lo notificamos.

4. Datos que podríamos conservar

En algunos casos debemos conservar ciertos datos por obligaciones legales o contables, o para resolver responsabilidades pendientes. En esos casos te explicaremos qué se conserva y por cuánto tiempo; el resto se elimina.

5. Si interactuaste con un negocio

Cuando operamos el WhatsApp de un negocio, ese negocio es responsable de los datos de sus prospectos. Puedes pedir la eliminación directamente a ese negocio, o a nosotros, y la atenderemos en coordinación con él.